Εάν λάβατε την παραγγελία σας, αλλά διαπιστώσατε ότι προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, δεν ταιριάζουν με τα πραγματικά παραγγελθέντα προϊόντα ή έχουν προκύψει άλλα προβλήματα, στείλτε μας e-mail με τα στοιχεία σας (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο) στο online@tike.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +302111883085 και περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία επιστροφής εδώ.
Click & Collect
Η υπηρεσία Click & Collect σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας online και να παραλάβετε την παραγγελία από το κατάστημα με δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες.
Speedex
*Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 80€.
Για παραγγελίες κάτω των 80€, το κόστος παράδοσης είναι 2.99€.
Box Now
Η αποστολή με αυτήν την υπηρεσία κοστίζει 1,99€ για παραγγελίες (κάτω των 80€) με μέγιστο βάρος 20 τα κιλά και διαστάσεις έως 62 x 45 x 36 cm. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 80€.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις μεθόδους και τα έξοδα αποστολής εδώ.
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιπτώσεις μεγάλων εκπτώσεων ή προσφορών, ορισμένες παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν.
Ναι, αλλά πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση
- να τηρείται η προθεσμία των 30 ημερών για την επιστροφή παραγγελίας
- να έχετε συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής