Συχνές Ερωτήσεις - redizajn

Ναι φυσικά! Αφού επιλέξετε ένα προϊόν, κάτω από τη φωτογραφία του, επιλέξτε την ένδειξη  ΠΡΟΒΟΛΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και το μέγεθος που σας ενδιαφέρει.

- Ναι, με την υπηρεσία  αντικαταβολήκαι πρέπει να επιλεγεί κατά την υποβολή της παραγγελίας. 

- Επίσης, έχετε την επιλογή να επιλέξετε την υπηρεσία : Box Now Pay on the Go!  Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και κατά την επιλογή τρόπου πληρωμής διαλέξτε Αντικαταβολή. Μόλις η παραγγελία σας φτάνει στο locker, θα λάβετε μήνυμα στο κινητό σας με link για την πληρωμή της παραγγελίας σας σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον. Μπορείτε να πληρώσετε το ποσό μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε, ακόμα και όταν βρίσκεστε στο χώρο του locker. Με την εξόφληση ο κωδικός PIN ενεργοποιείται άμεσα και μπορείτε να τον πληκτρολογήσετε στο locker για να ανοίξει η θυρίδα και να παραλάβετε την παραγγελία σας. 

Λυπούμαστε, αλλά αυτή τη στιγμή παραδίδουμε μόνο στην ελληνική επικράτεια.

Ναι, με την υπηρεσία Click & Collect. 

Η υπηρεσία Click & Collect σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας online και να παραλάβετε την παραγγελία από το κατάστημα  με  δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες

  1. Επιλέγετε το κατάστημα από το οποίο θα παραλάβετε την παραγγελία σας. 
  1. Πληρώνετε online με κάρτα. 
  1. Λαμβάνετε ειδοποίηση μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή. 
  1. Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας από το κατάστημα. 

Όταν πατήσετε την επιλογή "Είσοδος", η οποία βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία, εμφανίζεται ένα μενού. Σε αυτό πρέπει να εισαγάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο "ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης", ακριβώς κάτω από το πεδίο κωδικού πρόσβασης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα και θα λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης που δημιουργείται στο email σας.

Εάν λάβατε την παραγγελία σας, αλλά διαπιστώσατε ότι προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, δεν ταιριάζουν με τα πραγματικά παραγγελθέντα προϊόντα ή έχουν προκύψει άλλα προβλήματα, στείλτε μας e-mail με τα στοιχεία σας (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο) στο online@tike.gr  ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +302111883085 και περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε. 

Εάν λάβατε την παραγγελία σας, αλλά διαπιστώσατε ότι προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, δεν ταιριάζουν με τα πραγματικά παραγγελθέντα προϊόντα ή έχουν προκύψει άλλα προβλήματα, στείλτε μας e-mail με τα στοιχεία σας (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο) στο online@tike.gr  ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +302111883085 και περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε. 

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία επιστροφής  εδώ.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία επιστροφής  εδώ.

Click & Collect 

Η υπηρεσία Click & Collect σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας online και να παραλάβετε την παραγγελία από το κατάστημα με δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες

Speedex 

*Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 80€. 

Για παραγγελίες κάτω των 80€, το κόστος παράδοσης είναι 2.99€. 

BoxNow 

Η αποστολή με αυτήν την υπηρεσία κοστίζει 1,99€ για παραγγελίες (κάτω των 80€) με μέγιστο βάρος 20 τα κιλά και διαστάσεις έως 62 x 45 x 36 cm.  Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 80€. 

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις μεθόδους και τα έξοδα αποστολής  εδώ.